Naše produkty procházejí následujícími stanicemi, než konečně dorazí k zákazníkovi:
| 1. Hliníkový závod; | Tavení válců – Přeprava z místa A na místo B |
| 2. Kovář; | Nastavení řezání lámání hran – Přeprava z místa B na místo C |
| 3. Lakírna; | Zirkonizační práškové lakování – Přeprava z místa C na místo D |
| 4. Kompletace; | Skladování balení – Přeprava z místa D k zákazníkovi |
Hliník je měkký materiál a plechy jsou přepravovány z místa A na místo B ve stohu. Pokud se plechy posunou vzhledem k sobě, nebo pokud je někdo nepozorný při jejich odložení nebo sejmutí, jsou škrábance již viditelné. U kováře produkty prochází několika stanicemi a tím i mnoha rukama a stroji. Většina strojů, jako je laserový řezač, ohraňovací stroj, lamička hran a vakuový zdviž, zanechává své otisky na materiálu. Lakýrník dostane hodně zakryté, ale někdy ne všechno. Také po lakování může dojít k chvíli nepozornosti ve středisku kompletace, kdy se něco mírně poškrábe. Jsme na to u BRASOM pozorní, ale nelze to vždy zcela zabránit.
Tímto jsme měli na výběr;
- Zvýšit ceny produktů výrazně, pečlivě vše prohlížet a odstranit vadné produkty.
- Zachovat stávající nízké ceny a předem informovat zákazníka, že jakékoliv škrábance jsou zahrnuty v ceně.
Tuto volbu jsme předložili našim zákazníkům a jednomyslně byla vybrána druhá možnost. Mimochodem, předtím, než jsme našemu webu přidali tuto zprávu, dostávali jsme jen sporadickou zpětnou vazbu ohledně těchto případů. Zákazníci chápou, že tyto produkty nelze srovnávat s novým televizorem.
Pokud chcete mít zaručený bezchybný produkt, můžete přidat kontrolu produktu do košíku pomocí totoho odkazu. Centrum kompletace produkt rozbalí a pečlivě zkontroluje na přítomnost nečistot, než pečlivě zabalí balíček a předá ho dopravci. Tuto službu děláme nevýhodnou za 20 € bez DPH za produkt, abychom lépe reagovali na většinu našich zákazníků.
Jen pro objasnění; nedávejte se odradit touto zprávou. Většina našich lakovaných produktů dorazí bezchybně. Jakékoli škrábance, které jsou problémem, nejsou považovány za rušivé. Naše recenze hovoří samy za sebe.